Norma NP 4590:2023 – Sistema de Gestão do Bem-Estar e Felicidade Organizacional

 

Introdução

A publicação da Norma NP 4590:2023 – Sistema de Gestão do Bem-Estar e Felicidade Organizacional representa um marco na evolução das práticas de gestão em Portugal. 

Numa era em que as organizações procuram não apenas resultados financeiros, mas também a sustentabilidade humana e social, esta norma surge como um referencial inovador para promover ambientes de trabalho mais saudáveis, equilibrados e inspiradores.

Benefícios da implementação

A adoção da NP 4590:2023 traz consigo múltiplos benefícios, tanto para as empresas como para os colaboradores:

• Aumento do envolvimento e motivação: colaboradores mais felizes tendem a estar mais comprometidos e produtivos.

• Redução de absentismo e rotatividade: ambientes de trabalho positivos diminuem o stress e melhoram a retenção de talento.

• Reforço da imagem organizacional: organizações que investem no bem-estar projetam uma reputação sólida junto de clientes, parceiros e sociedade.

• Alinhamento estratégico: a gestão do bem-estar passa a ser parte integrante da estratégia, com impacto direto nos resultados sustentáveis.

• Prevenção de riscos psicossociais: ao promover uma cultura de equilíbrio, a norma atua de forma preventiva sobre questões de saúde mental e clima organizacional.

Como implementar

A implementação da NP 4590:2023 requer uma abordagem estruturada e adaptada à realidade de cada organização. Alguns passos fundamentais incluem:

1. Diagnóstico inicial – Avaliar o estado atual do bem-estar e felicidade organizacional, identificando pontos fortes e áreas de melhoria.

2. Envolvimento da liderança – Garantir que a gestão de topo apoia e promove o sistema de gestão.

3. Participação ativa dos colaboradores – Envolver equipas no desenho e monitorização de iniciativas, criando um sentido de pertença.

4. Definição de objetivos e indicadores – Estabelecer metas mensuráveis que permitam avaliar o impacto das ações implementadas.

5. Integração com outros sistemas de gestão – Alinhar práticas de bem-estar com normas já existentes, como a NP 4552:2022 (Conciliação da vida profissional, familiar e pessoal) e a ISO 45001 (Segurança e Saúde no Trabalho).

6. Melhoria contínua – Monitorizar resultados, recolher feedback e ajustar práticas de forma dinâmica.

O que já se faz nas empresas

Muitas organizações já desenvolvem práticas alinhadas com a NP 4590:2023, ainda que de forma não estruturada. Alguns exemplos:

• Programas de saúde e bem-estar (ginástica laboral, apoio psicológico, iniciativas de mindfulness).

• Flexibilidade de horários e teletrabalho.

• Reconhecimento e valorização de desempenho.

• Criação de espaços de convívio e promoção da colaboração.

• Atividades de responsabilidade social que reforçam o propósito coletivo.

Ao enquadrar estas práticas num sistema de gestão normalizado, as empresas conseguem maior coerência, medição de resultados e reconhecimento externo.

Ligações com outras Normas

A NP 4590:2023 encontra sinergias diretas com:

• NP 4552:2022 – Foca-se na conciliação da vida profissional, familiar e pessoal, complementando a promoção da felicidade e equilíbrio.

• ISO 45001 – Centra-se na segurança e saúde no trabalho, criando condições físicas e psicológicas para ambientes seguros.

Deste modo, a NP 4590:2023 não surge isolada, mas como parte de um ecossistema de normas que contribuem para organizações mais humanas, seguras e sustentáveis.

Dicas para iniciar a jornada

• Comece por ouvir: crie canais de escuta ativa e anónima dos colaboradores.

• Experimente em pequena escala: implemente pilotos antes de expandir as práticas.

• Valorize conquistas simples: pequenas mudanças podem ter grande impacto.

• Invista na liderança humanizada: líderes conscientes são catalisadores de bem-estar.

• Alinhe com a cultura: adapte as práticas à identidade da organização.

Perguntas para reflexão

• A minha organização mede o bem-estar dos colaboradores de forma objetiva?

• O equilíbrio entre vida profissional e pessoal é incentivado ou apenas permitido?

• Que impacto teria a felicidade organizacional nos resultados estratégicos da empresa?

• As lideranças estão preparadas para gerir pessoas com foco no bem-estar e não apenas no desempenho?

• Que práticas informais já existem e podem ser formalizadas num sistema de gestão?

Conclusão

A Norma NP 4590:2023 é mais do que um referencial técnico: é uma oportunidade para transformar culturas organizacionais e colocar o ser humano no centro da estratégia. 

Ao integrá-la com outras Normas, como a NP 4552:2022 e a ISO 45001, as empresas não só cumprem requisitos, mas também reforçam a sua responsabilidade social, sustentabilidade e propósito.

Adotar esta norma é investir no futuro das organizações e das pessoas, promovendo um ciclo virtuoso de bem-estar, felicidade e resultados sustentáveis.